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Un café con Marta Gascón☕ – Segunda parte

    Hasta ahora, los departamentos de RRHH se basaban en experiencias. Pero ahora, con KPI, ¿qué deben definir para optimizar su funcionamiento?

    Identificar qué es en lo que queremos mejorar progresivamente y de forma objetiva. Selección de personal, desarrollo de líderes, análisis de salida de personal… Básicamente, identificar qué es lo que quiero hacer cada vez mejor en base a datos concretos y alineado a los objetivos de la compañía. Poder traducirlo todo a datos será importante para saber cómo estás ahora, como quieres estar en X meses, y si has conseguido el objetivo una vez llegue la deadline.

    ¿Cómo está percibido el análisis de datos en RRHH por parte de los directivos y de los trabajadores?

    Hay de todo. En general, cada vez hay menos reticencia. Inicialmente era un “quieren evaluarnos” por parte de los directivos y un “quieren controlarnos” por parte de los empleados. No había buen feeling. Pero hemos evolucionado, y ahora los directivos nos ven como una ayuda para solucionar sus problemas. Para los empleados, si manejas la comunicación de manera fluida, clara y de forma que perciban que lo que queremos es ayudarlos, empezamos a notar incluso que tenemos embajadores internos que nos vienen ellos a preguntar cómo pueden colaborar.

    Vemos que el Big Data es clave y que los datos van a revolucionar no solo nuestra manera de trabajar, sino de convivir mejor en nuestra actividad laboral. ¿Cierto?

    Sí. Y no solo el Big Data, sino también el Small Data. Se suele pensar que, si no hay miles de muestras para hacer el análisis, no se pueden extraer datos, y eso no es así. Se tiene que romper la concepción de que solo se pueden analizar los datos si hay muchos. El patrón de conducta existe siempre, ya sea con Big o con Small Data.

    ¿Qué soluciones disruptivas crees que van a impactar próximamente en el sector de RRHH?

    Un algoritmo como el vuestro (de TalentFY) tiene una parte muy buena, y es que te hace eficiente una parte del proceso, pero también es verdad que siempre necesitamos a la Persona, que es la que llevará a cabo la última reflexión, decisión… Todas las soluciones disruptivas que surjan, creo que deberán tener más en cuenta a las Personas en sí, que en lo rompedor de las tecnologías o algoritmos que utilicen, porque el trabajo que hace una persona es insustituible.

    2021. Datos y RRHH. ¿A dónde vamos?

    La gente ha entendido que los datos son importantísimos y también necesarios para entender y solucionar problemas. Nos dirigimos hacia el “merge” entre ambos conceptos y al hecho de identificar a las personas con lo que realmente pueden aportar: “yo puedo aportar muchas cosas, pero el valor realmente lo aporto en X función”. Todo en lo que no aportes valor, déjalo a las máquinas.

    Siempre es un placer contar con profesionales de este nivel y tener la oportunidad de aprender de ellos de primera mano. 
    Desde TalentFY, muchísimas gracias a Marta Gascón por su tiempo y su energía al estar con nosotros, y también a ti por disfrutar de esta entrevista a nuestro lado. 

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